Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda di zplay88

Laman ini menghuraikan rangka undang-undang yang kami patuhi bagi melindungi hak anda sebagai pengguna zplay88 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa Tersokong
zplay88 Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda di zplay88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data atau sebarang kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda di wilayah yang disokong. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan yang berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Setiap kes diuruskan oleh pasukan pematuhan kami dan akan dibalas dalam masa 24 jam bekerja.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan awal sebelum anda mengemukakan permintaan formal bertulis.

Borang Aduan Dalam Talian

Gunakan borang aduan dalam laman ini untuk menyerahkan dokumen sokongan bersama pertanyaan anda. Semua hantaran disulitkan dan dilog untuk tujuan penjejakan kes anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana zplay88 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami dalam setiap lapisan operasi platform. Daripada pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go hinggalah kepada pengesahan pengeluaran wang melalui FPX, setiap langkah direka…

Penyulitan Data

Semua data yang melewati platform kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau kontrak.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat.

Pegawai Privasi zplay88

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan setiap proses pengendalian data mematuhi undang-undang perlindungan peribadi yang terpakai di wilayah…

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data dan cara kami menguruskan akaun di bawah dasar privasi zplay88 untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel atau borang aduan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada tiada obligasi undang-undang yang menghalang penghapusan tersebut.

Ya, semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan Touch 'n Go diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung dalam sistem kami.

zplay88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Butiran lanjut tentang bidang kuasa yang terpakai boleh diperoleh melalui pasukan pematuhan kami.

Rekod akaun disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan. Selepas obligasi undang-undang dipenuhi, data dihapuskan secara selamat mengikut protokol perlindungan data kami.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau audit kewangan yang masih aktif di wilayah anda.